一、办理条件
享受老年生活保障待遇的人员出现下列情况的，其个人账户个人缴费余额及利息一次性退还本人或继承人。
1、户籍迁出杭州市区；
2、出国出境定居；
3、死亡、宣告死亡或宣告失踪。
二、办理凭证
1、填写《杭州市城镇老年居民生活保障个人账户余额退费申请表》。
2、本人办理申领时，需提供本人身份证及复印件。
3、继承人办理申领时，需提供相关单位出具的死亡证明、户籍注销证明或者人民法院宣告死亡、失踪的司法文书，并提供合法继承人的公证书。
4、参保人《杭州市城镇老年居民生活保障证》。
三、受理部门
户籍所在街道劳动保障服务站。
四、受理时间
法定工作日
五、办理结果
1、市社保局核准后，通过银行一次性退还本人或继承人，并终止其生活保障关系。
2、对于资料不全的，经办人员当场告知需补办的相关资料。
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